En One Clover Colombia, nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos de manera oportuna. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío para que esté informado sobre los procedimientos y costos relacionados.
- Envío local en Bogotá:
- El envío de los productos dentro de Bogotá tiene un costo fijo de $9.500.
- Nos comprometemos a entregar tu pedido en las siguientes 72 horas .
- Nuestro horario de entrega es de lunes a viernes, de 8 am a 5 pm, y los sábados de 9 am a 2 pm.
- Todas las notificaciones y actualizaciones relacionadas con su envío serán enviadas a través de correo electrónico.
- Envío nacional:
- El envío de los productos fuera de Bogotá corre por cuenta del comprador.
- El costo del envío nacional se paga contraentrega al momento de recibir su pedido.
- Nos encargaremos de coordinar el envío a través de una empresa de mensajería confiable para garantizar su seguridad y rapidez.
- El tiempo de entrega puede variar dependiendo de su ubicación, y se le proporcionará una estimación de tiempo durante el proceso de compra.
- Al igual que con los envíos locales, recibirá todas las notificaciones e información relevante por correo electrónico.
- Tiempos de procesamiento y envío:
- Una vez que haya realizado su pedido, nuestro equipo se esforzará por procesarlo lo más rápido posible.
- Los envíos se realizan únicamente en días hábiles, excluyendo festivos.
- Tenga en cuenta que el tiempo de entrega puede verse afectado por circunstancias fuera de nuestro control, como problemas logísticos o condiciones climáticas adversas. En tales casos, haremos todo lo posible para mantenerlo informado sobre cualquier retraso.
- Seguimiento de envíos:
- Para su conveniencia, le proporcionaremos un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.
- Puede utilizar este número para rastrear el progreso de su envío a través del sitio web de la empresa de mensajería o comunicándose directamente con ellos.
- Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos. Estaremos encantados de asistirlo en todo lo posible.
Agradecemos su confianza en One Clover Colombia. Si tiene alguna pregunta o inquietud adicional acerca de nuestras políticas de envío, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarlo.